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1分
宝马-宝马1系 车辆出事故,售后维修不专业
华晨宝马1系三厢
2019-11-10
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT285477(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-10 22:32:04
投诉地区
4S店名称黄山美宝行
里程数(KM)4000
购车时间2019-09-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

事故车能不能仔细检查,我都跑你们售后多少次了,我真是服了,真是豪华品牌的售后吗?!

2019-11-11 19:34
临时结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-11-11 19:34
临时结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-12-26 13:35
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1498
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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