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1分
上汽通用-雪佛兰Monza 4S店恶意欺诈消费者
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT285433(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-09 10:40:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明金美克汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2019-10-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2019年10月24日在昆明金美克汽车销售服务有限公司（以下称金美克汽车公司）订购了一款雪佛兰旗下科鲁泽1.3T畅快版灰色轿车，并交给金美克汽车公司定金一万（10000）元整，销售顾问承诺2019年10月29日后随时可以提车。后来销售打电话让我去办理贷款相关事宜，11月4日采集完信息后销售说贷款需审核，两个工作日内审核通过后联系我，等了4天后销售没有给我任何回复，打电话不接，微信不回，短信也不回。后来通过名片联系上金美克汽车公司经理，询问了情况后说核实下联系我，然后也一直没有回复我，再次打电话发短信也都不回我了。因此怀疑金美克汽车公司存在诈骗消费者钱财的严重违法行为，望有关部门给予
2020-03-20 15:37
临时结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2022-01-23 15:07
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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