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-2分
众泰-众泰T600 连续三年一年更换一个变速箱
众泰T600
2019-11-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT285394(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-08 07:47:14
投诉地区
4S店名称绥化众泰汽车
里程数(KM)34847
购车时间2016-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2016年购车至今,变速箱一年换一个,严重影响产品使用,新车不到3个月就在上班的路上抛锚,当时要求退换,4S店不予退换,理由需要同一部件更换三次,今年第三次更换变速箱,要求4S店退车,4S店以超过三包法为由拒绝退车,当时买车时承诺4年15万公里质保,由于个人不了解三包法,误以为4年或者15万公里内属于三包范围,但当时4S店也没有详细解释,因一年更换一次变速箱,我严重怀疑众泰公司变速箱的质量,现在有车不敢开,怕在高速上突然抛锚,请求汽车制造厂予以退车处理。

2019-11-09 14:18
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-11-13
厂家虚假回复,连续投诉三次没有人跟我联系
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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