投诉人 | 梁女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT285388(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-07 23:33:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州锦星行奔驰 |
里程数(KM) | 2380 |
购车时间 | 2018-12-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年12月12号提的车,19年3月不到2千3公里提示加1升机油,4S店检测维修说厂家少加的没事,奔驰女事件后让我不安心,4月份再要求检测维修,4s店说没有问题也再次加满机油。
10月份国庆期间又提示加1升机油,我朋友一样的车没有过这样的情况,很肯定这是问题车,拆活塞有油迹,一缸二缸四缸有油迹以及很多积碳,要拆我发动机,我不同意,我有个专业朋友肯定是漏油跟烧机油,问4s店跟厂家什么问题一直不说,直到我看到一些厂家结论也是漏油,他们隐瞒事实,过程中要求备用车一直未回应,车有问题竟然让本人去提车开走,出了意外是本人负责吗?车又出问题就是人为造成吗?就是怕问他们要备用车或者交通赔偿!
对奔驰处理事情极为失望,诉求:1、退车退款;2、换车;3、赔偿方案。一直拿所谓的3包压制消费者,拖延时间没有给出相应方案,品控有问题,根本没有考虑消费者,给本人带来很大伤害以及困扰,厂家与4S店迟迟不解决问题,拖延时间,购车的时候还收我一笔现金费用,希望相关部门维护好消费者权益。