投诉人 | 纪先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT285344(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-06 18:24:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 正祥 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2019-10-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车多处有异响,4S店去了很多回都未找出全部原因,找出来的两点还是我自己找到的,多次打400电话未得到解决,在投诉网上投诉我看到官方回复是已经升级处理,我在这次投诉前未接到厂家任何回复和升级处理的效果!问题仍未解决!我想知道你们厂家升级在哪里?处理在哪里?这就是东本对待信任你们的人回应吗?!
我给400打电话,给他们5种选择处理方法,也未得到回应,我希望在这里官方给出我一个确定的回应!1、找第三方机构鉴定是否是装配工艺技术问题和设计问题;2、找一家你们指定可以给我解决问题的4S店;3、东风本田出钱找一家你们和我都认可的机构来维修解决;4、厂家下派技术人员来解决异响问题;5、如还让我在正祥维修,找不到异响源,我需要把异响位置所有内饰件,全部换掉重新装配来解决问题。