专业的汽车质量投诉平台

1分
一追到底
日产-天籁 新车开不到25公里,导航就出现了不断闪退的情况
东风日产天籁
2019-11-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT285315(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-05 22:41:58
投诉地区
4S店名称汕头中升恒达专营店
里程数(KM)25
购车时间2019-10-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

当天提车,行驶不到25公里,就出现显示屏不断的闪退,3到8次后,就直接黑屏,重新点火也没用,问题还是依旧。按照4S店人员的要求,录了视频。说跟厂家协商换个新的显示屏,一周后就去换,期间又去4S店,录取数据跟错误代码。显示有四个以上的地方出现错误代码,4S店说要等厂家的人过来确认,然后就给我换屏幕。

今天厂家的人过来确认了,也换了一个新屏幕。下午五点钟出厂,七点到家,总共好了不到两个小时,晚上又是老问题重新出现。从提车到今天为止,有3到4次倒车影像无法显示。严重的影响了行车的安全。作为消费者,我要求厂商换车!并承担换车的一切费用!

2019-12-29 14:49
网站上传结果
11月16日下午15:34分联系车主,无人接听。
2019-12-29 14:49
网站上传结果
11月18日下午16:08分联系车主,依旧无人接听。
2019-12-29 14:52
网站上传结果
11月25日上午10:43分联系车主,依旧无人接听。已采取短信方式联系车主,但依旧没有收到回应。
2019-12-29 14:53
网站上传结果
12月6日下午18:24分联系车主,无人接听。
2019-12-29 14:54
网站上传结果
12月18日下午19:54分联系车主,车主电话正在通话中。
2019-12-29 14:55
网站上传结果
12月25日上午11:32分联系车主,车主已关机。
2019-11-19 12:04
最终结果
东风日产回复:9:55通话中10:45通话中11:43无人接听,多次联系无人接听,已短信提醒客户。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有