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1分
上汽通用五菱-宝骏530 新车多次维修,是否是原厂出品的新车
宝骏530
2019-11-04
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT285263(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-04 11:26:04
投诉地区
4S店名称广西速卡汽车销售有限公司钦州分公司
里程数(KM)936
购车时间2019-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车当日就发现有问题,已经多次维修,该拆已拆,换已换,该修已修,该洗已洗,依然不能正常用车,在修车期间已经试车里程两三百公里,换了四五个师傅,且每次试车出现故障不一样(附有图片)时间将近一个月,4S店维修不如实告诉实情,造成长时间得不到解决问题,强烈要求厂家派出有关人员认定该车是否是原厂出品的新车,如果不是给出一个说法,分清责任,不是扯皮,请问厂家,不是厂家受权车行出售的车辆就不用承坦责任了吗?敢问世界上有哪间修车要试车几百公里?敢问换了四五师傅都处理不了问题是否该患上绝症?敢问世间上有谁把一台新车的部件无限度拆换的?敢问厂家生产的新车不出五十公里就被又拆又换又洗且无限度维修,是何等质量
2019-11-05 13:13
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-11-06 13:30
临时结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆未到达退换车条件已维修为主,建议用户考虑一下4S店维修方案,如4S店处理不了会及时反馈厂家寻求技术支持,如有疑义可与4S店沟通,请用户谅解。
2019-11-06 13:30
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆未到达退换车条件已维修为主,建议用户考虑一下4S店维修方案,如4S店处理不了会及时反馈厂家寻求技术支持,如有疑义可与4S店沟通,请用户谅解。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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