专业的汽车质量投诉平台

1分
宝马-宝马X1 左后轮内侧有异响,发出突突突的声音
华晨宝马X1
2019-11-03
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT285251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-03 21:05:25
投诉地区
4S店名称上海德宝
里程数(KM)4750
购车时间2019-04-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆于2019年4月购买,6月份开始有异响。去过4S店检查一开始说可以索赔,要去修理了说不能索赔,说是车辆电脑软件的问题,等厂方出版本更新。等到10月份还是没有4S店的消息,经过交涉说厂方先给个初始版本试试。现在异响又有了。
2019-11-04 14:01
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事,车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198
发表最终结果2279
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有