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1分
领克-领克01 发动机有异响
领克领克01
2019-11-03
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT285239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-03 17:25:36
投诉地区
4S店名称领克中心
里程数(KM)3400
购车时间2019-07-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车时无异响,行驶2000公里后,发动机在充分热车后,驾驶室内能听见很明显的有规律的咕噜咕噜的声音,4S店的解释是,发动机总成装配上的误差,不影响使用和性能,有的车存在这个声音,有的车没有这个声音,解决不了,希望厂家能对有异响的车辆召回维修。

2019-11-04 10:23
临时结果
领克回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-03-23 15:39
最终结果
领克回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
领克数据统计:
投诉量187
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187
发表最终结果188
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