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1分
斯柯达-明锐 车辆启动故障一直亮,还滴滴的响
上汽大众斯柯达明锐
2019-11-03
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT285230(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-03 10:08:51
投诉地区
4S店名称昆山鸿昌
里程数(KM)35000
购车时间2015-09-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子启动故障一直亮,还滴滴的响,要关掉,去4s店,说不影响。
2019-11-11 17:28
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,并告知处理方案(需要换挂挡杆)。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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