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上汽通用-昂科威 维修和保险理赔时间过长
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT285166(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-01 14:46:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长兴通盛汽车 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2017-09-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
修车之前，各种说修的快，保险理赔也快，20天能搞好，结果修了一个半月，保险理赔也理赔了半个月还在审核，全程自己的承诺都没有做到，就是为了哄骗你去他那里修理。维保员和经理各种应付客户，踢皮球，还把客户号码设置呼叫转接。请大家擦亮眼睛，千万不要选择这家4S店！！！
2019-11-28 17:09
临时结果
上汽通用回复：多次联系客户未果
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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