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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘晃动有异响,存在严重的安全隐患
东风雪铁龙C4L
2019-10-31
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT285140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-31 14:49:31
投诉地区
4S店名称泸州瑞龙
里程数(KM)90600
购车时间2013-10-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发现问题即到泸州瑞袭4s店检查保养,结果是方向机管柱坏,车子已过质保期不给召回处理。10000公里没到,转向系统存在这样大的安全隐患,要求车主自费购买方向机管柱总成更换,收费还特别贵,方向机管柱总成970元,工时费200元。咱们自身产品是否存在问题?车主生命安全是否受到威胁?企业名誉是否受到影响?4s店以收钱为目的不及时向厂家反馈信息,根本不把车主的人身安全当回事的做法是否正确? 最后我说一句,产品质量有问题,厂家不解决,却要我们消费者来买这个单?请给出合理的解释!

2019-11-01 14:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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