专业的汽车质量投诉平台

1分
丰田-卡罗拉 变速箱有异响,顿挫感强烈
一汽丰田卡罗拉
2019-10-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT285120(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-30 21:53:05
投诉地区
4S店名称惠州展通丰田
里程数(KM)9500
购车时间2019-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年2月入手17款卡罗拉1.6自动GL,2月18日提的车,刚提车开了几十公里发现顿挫异响有口哨声,刚提车那会车速在20左右区间松油门跟踩油门有顿挫感,变速箱伴随筐挡咔咔响的金属撞击声,低速40以下有明显类似吹口哨的嘘嘘声,随着公里数的增加顿挫异响越来越严重,现在60以下都会有顿挫,有时候低速松油门出现连续顿挫3次伴随着金属撞击的咔咔响框框声,D挡切N挡变速箱发出明显异响伴随转速不稳呼高呼低。

提车至今去过4S不少于6次,每一次就说正常无法解决来打发你,4S店也承认顿挫明显我想问问那么大的声音那么大顿挫感正常么?!再说我开过其他卡罗拉并没有我的问题,在市区走走停停的情况下听到感受到这个声音心情非常差,严重影响驾驶感受,即使是通病也应该召回处理,厂家跟4S店都找过,他们只用两个字“正常”来打发你,我强烈要求解决此事,不能推卸责任推回给我们消费者!有问题厂家你要解决,没问题你开个证明延长质保时间。

2019-11-26 15:28
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有