投诉人 | 尹先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT285120(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-30 21:53:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州展通丰田 |
里程数(KM) | 9500 |
购车时间 | 2019-02-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年2月入手17款卡罗拉1.6自动GL,2月18日提的车,刚提车开了几十公里发现顿挫异响有口哨声,刚提车那会车速在20左右区间松油门跟踩油门有顿挫感,变速箱伴随筐挡咔咔响的金属撞击声,低速40以下有明显类似吹口哨的嘘嘘声,随着公里数的增加顿挫异响越来越严重,现在60以下都会有顿挫,有时候低速松油门出现连续顿挫3次伴随着金属撞击的咔咔响框框声,D挡切N挡变速箱发出明显异响伴随转速不稳呼高呼低。
提车至今去过4S不少于6次,每一次就说正常无法解决来打发你,4S店也承认顿挫明显我想问问那么大的声音那么大顿挫感正常么?!再说我开过其他卡罗拉并没有我的问题,在市区走走停停的情况下听到感受到这个声音心情非常差,严重影响驾驶感受,即使是通病也应该召回处理,厂家跟4S店都找过,他们只用两个字“正常”来打发你,我强烈要求解决此事,不能推卸责任推回给我们消费者!有问题厂家你要解决,没问题你开个证明延长质保时间。