投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT285067(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-29 09:25:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 库尔勒辉环汽车销售公司 |
里程数(KM) | 1700 |
购车时间 | 2019-09-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
9月30日提车,10月19日发现p档失灵,不能驻车,存在安全隐患,第一次售后检测正常,售后联系厂家来人再次检测还是找不到原因,p档还是和空挡一样不能驻车,售后给出解决方案换变速箱,我提出退换车,协商无果。多次打400电话都说会立即反馈处理,都石沉大海,新车刚买20天就出现这样的问题,4s店还不给退换车,只给换变速箱,对于这样的处理结果很不满意,也希望厂家能有担当,对于消费者和4s店协商不成的问题进行出面或者电话协调,给出满意的解决办法。