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1分
吉利汽车-博越 p档失灵
吉利汽车博越
2019-10-29
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT285067(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-29 09:25:53
投诉地区
4S店名称库尔勒辉环汽车销售公司
里程数(KM)1700
购车时间2019-09-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

9月30日提车,10月19日发现p档失灵,不能驻车,存在安全隐患,第一次售后检测正常,售后联系厂家来人再次检测还是找不到原因,p档还是和空挡一样不能驻车,售后给出解决方案换变速箱,我提出退换车,协商无果。多次打400电话都说会立即反馈处理,都石沉大海,新车刚买20天就出现这样的问题,4s店还不给退换车,只给换变速箱,对于这样的处理结果很不满意,也希望厂家能有担当,对于消费者和4s店协商不成的问题进行出面或者电话协调,给出满意的解决办法。

2019-11-06 15:59
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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