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1分
日产-轩逸 离合无故失灵
东风日产轩逸
2019-10-29
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT285066(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-29 09:23:07
投诉地区
4S店名称东风日产友爱
里程数(KM)48200
购车时间2018-10-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
离合器严重失灵,经常性的自动掉下去,今年八月起修五次,每次说换了零件,开个几天就又出现老问题,在路上极其不安全,早几天去修了,他们也找不出问题所在,店里说从没有过这样的问题出现,严重影响我的正常生活!
2019-11-11 10:23
最终结果
东风日产回复:客户在十月份回店了,用我们的救援车借调了一个零件,暂时给客户用,但客户确实多次来店检查反应离合器踏板自动下跌,师付也确实多次找了原因。我店确实也没有找到维修解决这个车的方案。我也建议车主去其它店也可以检查一下,全国联保的,我们已经给他更换了几次相关的零件出去一段时间就会出现这个问题。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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