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1分
吉利汽车-远景SUV 变速箱故障
吉利汽车远景X6
2019-10-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT285041(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-28 12:32:47
投诉地区
4S店名称南宁开河汽车
里程数(KM)80105
购车时间2016-09-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车从2019年10月份开始出现变速箱故障,去4S检查只是升级了变速箱程序,第二天变速箱故障依然存在!之后再去另一家4S检测的结果是变速箱操作准备就绪超时!由于已过3年6万公里自动挡变速箱的质量保质期4S给的处理是自费维修或者是更换变速箱!难道是吉利汽车知道它使用的变速箱在使用过程中会出来问题,然后就给出了3年6万公里的质保期!而我都非只是个例出现问题的车主,在网上好几个平台都出现有好多车主反应了这款CVT变速箱出现问题!只是有个别车主是在变速箱质保期出现问题的,而后才得到了索赔!说明这款CVT变速箱是存在问题的,而出现问题是迟早的事!希望吉利汽车积极处理消费者的问题并召回检测这款CV
2019-11-06 15:42
最终结果
吉利汽车回复:z针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆已过保,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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