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1分
长城汽车-哈弗H7 方向盘按键坏了
| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT285039(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-28 12:20:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湛江有道哈弗汽车 |
| 里程数(KM) | 50800 |
| 购车时间 | 2016-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子开到47,000公里的时候,就出现了报警.打他们客服电话，说是发动机出问题,然后去了佛山的4s店检测，说是按件没弹回来,今天也是正开着车，也出现了发动机报警,去4s店检测说是定速巡航的按件没弹回来了,要求我更换方向盘总成,我就纳闷了，一个破长城车,方向盘总成要1898元，按键没弹回来，正常的应该是维修按件吧,搞不懂为什么要换总成？4s店说之前有在质保期的进行过更换,我觉得这个工厂应该要做售后!
2019-11-01 18:29
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
哈弗数据统计:
投诉量2673宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3740次
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