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1分
奥迪-奥迪A4L 汽车驻车系统故障频繁出现
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT285036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-28 11:40:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城广华汽车 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2016-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2016年8月份在山东聊城广华奥迪购买16款A4L轿车一辆，车子按时在4S店保养，使用期间一直不错。但是在2019年09月02号期间至今，车子开始出现故障码，显示“驻车制动故障”、“自动启动/停止:系统故障！功能不可用”。当时灭了车重新打火故障信息就会消失，本人第一次遇到这种情况，没在意，后几天又出现，本人觉得这是质量问题，严重影响到我的使用感受。
2019年9月份，因此问题致电聊城广华奥迪4S店，告知4S店维修保养顾问此问题，并咨询4S店维修技术人员，4S店告知是什么模块坏了，需要自费更换，我说我这才过保一个月，就坏了，7月份4s店告知我马上过保，建议我到店去全面检查一
车主相关投诉
2019-12-16 13:33
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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