专业的汽车质量投诉平台

10月14日交完钱购买完保险，办好临时牌照。本来希望在店里充好电回去的，试了半天在店里也无法充电，4s店人员说可能充电桩太老有问题，希望我回去找一个国家电网的充电桩充电。我开车回去后当天晚上找到了国家电网充电桩充电，发现几个充电桩快充始终充不上，怀疑是新车有质量问题，致电售后拖车。从10月15日到今天10月28日，我的新车问题始终没有解决，联系好几次厂家，始终只会说“我记录下您的问题，会尽快反馈给经销商”然后就没有消息了，4s店售后人员也是只是告诉问题不大，就是线束坏了，一直让我让耐心等待，感觉他们都在互相推诿，踢皮球。刚提的新车就有问题的，线束就是坏的，而且也不积极给解决，就这么一直等着，我担心新车会不会有其它问题没有告诉我。距离发现问题发生都快半个月了。希望求助于咱们的投诉平台，这种情况我是不是可以要求赔偿损失，或是退车、换车？