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长安福特-翼虎 在保车辆 , 4S店却要求支付3600拖车费
长安福特翼虎
2019-10-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT284954(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-24 19:01:20
投诉地区
4S店名称万星福特
里程数(KM)57000
购车时间2017-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在保,出现问题 ,4S店说是我自己拆松了螺丝,要求我支付3600元拖车费!
2019-10-25 11:22
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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