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10月3日，车放在停车场，上午去看车还好好的，下午车就自燃了，当时周围有证人看到车开始是烧焦的味道，一下就着火了，有爆炸声音，也烧到隔壁的车子。还好当时人没在车上，如果人在车上后果不堪设想。现已经过了快一个月了，4s店既没理赔，说质量问题是厂家的事，他这里只是负责销售的事。那请问我买车的钱是不是给了你4s店,从你这里买的，车的质量你4s店一定要负责任，但是他这个事一直拖在这里。车还在质保期，车自燃，三包里面明确规定，车出了问题可以赔偿，现4s店既不赔偿也不积极处理。