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上汽通用-英朗 方向盘异响,换配件时说是螺丝没拧紧
上汽通用别克英朗
2019-10-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT284931(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-24 06:06:37
投诉地区
4S店名称蒙通别克
里程数(KM)20000
购车时间2017-04-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

之前我车方向盘有异响去临河4s店换了个配件,然后开了十来天异响又开始了,去东胜4s店检查说是一个螺丝没紧,方向盘螺丝没紧,想想我就害怕经常跑高速,万一方向盘失灵怎么办,给我换配件居然螺丝没拧紧笑掉大牙了,找他们售后人员,说给我送一次保养,我差这点钱嘛,我先投诉了总公司到现在二十多天过去了,根本没人理。

2020-03-20 15:25
临时结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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