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1. 收取3717的金融服务费，然而并没有提供什么金融服务，办贷款是招商银行工作人员单独与当事人办理，通过银行的资质审核后放款的。事后与销售顾问协商开具金融服务费发票时以“你要那个没有”为由被拒。 2.开具税费发票时，低开5900元，询问为什么低开，未做解释。