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2019年10月20日下午14点16分，我把车子送到株洲市天元区和信丰田特约店做首检，4S店接车时对车位外观做了全面仔细的检查并对检查结果做了登记，大概15点30分左右4S店做完首检给我交车时，我发现左后轮胎有掉块，轮毂上有划痕。第一时间反馈给4S店，4S店看完现场后，调取维修车间监控后观察发现没有一个可以看到我被划伤车轮的监控，只知道推责任，不给我解决问题说只能耗着，一直到6点售后服务负责人来处理问题，来了以后也是推责任，一副不想协商解决问题的态度和我谈，我只能找你们投诉了，帮帮我们这些用血汗钱买来车子的消费者的合法权益吧。