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2分
长安汽车-长安CS75 p档锁死,不能换挡。
长安汽车CS75
2019-10-21
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT284877(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-21 21:50:34
投诉地区
4S店名称昆山联合
里程数(KM)87000
购车时间2015-04-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
已过保,p档锁死,但故障现象在保修期内已出现过,越来越频繁,现在有时侯要花3分钟左右的时间尝试换挡,或者手动按下解锁开关(4S店师傅教的)。刚才网上查了一下,这款车该故障频发,是通病,属设计缺陷或严重质量问题,过保要收钱实在不应该,长安厂家应担当起来,免费维修这个通病。
2019-10-26 15:14
临时结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
2019-10-26 15:15
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-11-22
长安公司很负责,及时联系检测,排除故障。点赞长安,支持国产。
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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