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1分
一汽-森雅 配件等待遥遥无期,售后拖出质保期还未维修完
一汽吉林森雅
2019-10-20
13.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT284837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-20 20:05:13
投诉地区
4S店名称七年老店R7庞大植物园街店
里程数(KM)32000
购车时间2016-07-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年7月14日购买森雅R7高配置。2017年因零部件质量问题先后依次顺序更换过原车导航线束、火花塞、油箱油泵、左后视镜、胎压报警装置。在2019年6月初突然高速行驶出现车辆右偏异响,2019年6月17日到服务店检查。方向机坏掉,方向柱坏掉,一直等待厂家配货维修。9月20日过保仍未发货。

2020-03-13 12:07
最终结果
一汽吉林回复:因疫情原因有关部门没有通知复工,服务店已关注此用户
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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