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1分
大众-朗逸 维修进展不明
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284834(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-20 19:34:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永嘉嘉鹏4s店 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2014-05-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车维修4天，每天问他们什么时候修好，每天都是说等等回复你，然后就没有下文，没人回复我，都是我主动联系，然后他们敷衍了事，根本不知道什么时候修好，维修进度不明，严重影响本人工作安排。
2019-10-29 12:03
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，经销商于24号已经交车，客户表示满意，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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