投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT284809(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-19 19:58:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2017-12-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人17年12月购买朗逸2017款自动舒适款黑色轿车一辆,一直正常使用和保养,去年八月把车右后轮撞了,右后轮有磕破且当时方向盘跑偏厉害,送陕西省西安市高新嘉悦4s店维修,当时做了四轮定位,维修右后轮叶子板及喷漆,换了右后轮胎,完了提车使用。
之后正常使用并按照规定进行保养,10.17日去4s店做保养,发现后轮两个轮胎内侧磨损严重,尤其是右后轮,钢丝都磨出来了,4s店人说是外力造成。我是正常行驶,去年到现在没任何剐蹭事故,现在4s店认为人为原因造成,不进行质保维修。我个人已经找了相关专业人士咨询车辆没有任何事故痕迹,且判断明显为后桥变形。但高新嘉悦4S店仗着店大欺客,极力否认,不正面解决,态度极其冷漠。车辆目前行驶2万公里。且目前所有的保养包括去年的维修都是在高新嘉悦4s店做的,目前投诉无门,所以申请网上投诉。