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1分
日产-轩逸 驾驶座位有塌陷
东风日产轩逸
2019-10-19
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT284799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-19 12:54:14
投诉地区
4S店名称威佳文峰旗舰店
里程数(KM)12000
购车时间2018-08-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
如图,新车不到一年,座椅塌陷且无法恢复,海绵无弹性,怀疑厂家偷工减料。
2019-10-28 10:09
最终结果
东风日产回复:致电客户表示目前还未跟专营店反映,也未回店检测,已建议客户先回店实车检测,如后续问题未解决,可随时致电反映,客户表示接受,故此单结案。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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