投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT284765(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-18 14:13:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 甘肃海丰天水天合马自达直营店 |
里程数(KM) | 43290 |
购车时间 | 2016-12-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2019年10月7日发现右侧上盖尾灯里有雾水,于是给甘肃海丰4S 店打电话,叫我开车到天水鑫仕达找姓石的技师,说是他们专门派天水的技师,检查再看,技师看了找不出原因,确实有进水,照了照片说是上传等待回复,结果过了五六天,仍然不见回复。我又跟4S 店联系,他们居然不知道此事,叫他们另一技师跟我联系,要照片,我照照片时又发现灯上部内侧有平行线小裂纹,有进水痕迹,技师当时说确实是灯本身问题,申请厂家回复,又等几天技师说要自费,于是我联系马自达总服务联系,说是4S 店给他们上传的是人为原因造成,不给更换。