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1分
众泰-大迈X7 发动机有异响,问题迟迟未得到解决
众泰大迈X7
2019-10-17
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT284751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-17 21:53:58
投诉地区
4S店名称上海唐坤汽车—众泰4s店
里程数(KM)48964
购车时间2017-01-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

声明:1、从购车生效日起一直在4S保养。 2、第一次发完帖后,商家主动要求撤贴,当时觉得在本着理解的态度,就同意取消了,至从取消后问题从未得到解决,现再次恳请平台协助。 

事情经过: 1、于2019年3月已发现车有异响,当月送4s店检测,经过4s专业人员检测未能发现问题, 

2、直到今日多次送到4s店检测,其中间4s店一直在进行检测,却始终专业人员未给出明确结果,直到本月将车强制放入4s店内后,店内专业人员反复检测并拆卸后,确定发动存在异常(异响),却找不到最终存在得根本原因。 

 3、现发动机已拆得过于零碎,4s店内人员要求换发动机某个零件来做实验,但并不能解决根本也得不到保障。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282702
众泰-大迈X7 车辆起步有异响
2019-08-02 22:53
2019-10-18 11:14
最终结果
众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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