投诉人 | 夏女士 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT284751(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-17 21:53:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海唐坤汽车—众泰4s店 |
里程数(KM) | 48964 |
购车时间 | 2017-01-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
声明:1、从购车生效日起一直在4S保养。 2、第一次发完帖后,商家主动要求撤贴,当时觉得在本着理解的态度,就同意取消了,至从取消后问题从未得到解决,现再次恳请平台协助。
事情经过: 1、于2019年3月已发现车有异响,当月送4s店检测,经过4s专业人员检测未能发现问题,
2、直到今日多次送到4s店检测,其中间4s店一直在进行检测,却始终专业人员未给出明确结果,直到本月将车强制放入4s店内后,店内专业人员反复检测并拆卸后,确定发动存在异常(异响),却找不到最终存在得根本原因。
3、现发动机已拆得过于零碎,4s店内人员要求换发动机某个零件来做实验,但并不能解决根本也得不到保障。