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1分
北京现代-索纳塔九 导航仪会失灵,黑屏死机,厂商回避车辆问题
北京现代索纳塔九
2019-10-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT284745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-17 18:55:55
投诉地区
4S店名称北京现代鹏峰汽车4S店
里程数(KM)81000
购车时间2016-05-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一直听车友说索九导航仪会失灵,黑屏死机等问题,如今刚过保爱车也出现如等问题,打电话咨询客服,无法索赔,需要自费,如果不是质量问题,需要自费或者换新也没关系,为什么这么多车主反馈,厂家不作任何解决办法?厂商不处理好这个问题,换新两三年还不是同样问题。希望现代厂商能够正视这个问题,给广大索纳塔九车主做出合理处理办法。

2019-10-23 11:58
最终结果
北京现代回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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