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1分
江淮汽车-瑞风S3 方向盘卡顿
江淮瑞风S3
2019-10-17
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT284724(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-17 00:53:07
投诉地区
4S店名称安康市锦桓
里程数(KM)33000
购车时间2016-06-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年6月24号购买江淮瑞风s3汽车,8000公里时出现吃胎轮胎磨损的问题,找过4s店多次,最终也没有找到原因,让我在外面修理店做了2次4轮定位,(售后没有设备,售后给说的地方,我自己出钱)问题还是很严重。在23000公里保养的时候吃胎还是严重,最后就把前后轮胎调换了下,磨偏的胎换后面去了,吃胎问题没有办法解决。现在刚过保一个多月,方向的问题就真的很严重了,方向盘卡顿,弯路时方向盘不能自动回位,方向异响,在高速上行车卡顿尤其严重,修正方向时卡顿使劲一转车子猛晃一下,老是在左右晃动,导致现在轻易不敢上高速,这关系到生命财产安全的大事。

在2万3千公里就有这些问题只是那时比较轻没有太在意,上次在网上查询是什么问题,看到瑞风s3同样问题的帖子和情况很多很多,车友群里也很多这种情况,都说是通病,今天打电话找厂家客服,回答我说是车子已经过保了需要自费更换配件,得1000多块钱啊,现在刚过保修期3个多月实在是没办法忍受了,不想拿自己生命开玩笑,很多车主都有这个问题应该属于车子的设置缺陷和质量问题,厂家没有拿出具体解决方案来而且以过保为由拒绝保修所以想到来投诉,要知道如果在高速行驶时方向卡顿导致方向不能及时修正那后果将会是很严重的,希望尽快给予解决,非常感谢。

2019-10-17 11:08
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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