投诉人 | 马女士 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT284722(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-16 23:43:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安汽车江苏日德4S店 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2015-02-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2015年2月6日在南京日德购买长安CX20一部,行驶里程四万多。十月三日我驾驶车在高速上车辆突然跑偏,方向盘无法转正,直接撞上了高速护栏导致车祸。主驾安全气囊脱离方向盘飞出,砸向我,和车后两名乘客,导致三人不同程度的受伤以及一只宠物狗死亡。120随即送医。
此车我一直在南京日德保养,最近一次保养在2019年5月份。每次保养,我都让店内人员做全车检查,均提出过方向盘的倾斜15度角的问题,但是他们从来没给调过,说不影响。汽车安全气囊灯在2016报警过一次。后来自动熄灭。cx20的安全气囊具有安全隐患。长安汽车总公司在2015年3月和2017年1月均有召回公告。日德公司一直隐瞒车辆问题,气囊安全隐患问题始终无人通知我。因车的质量问题,希望此车退回,或者日德负责维修,并且赔偿我的损失和先后期医疗费以及宠物死亡费。