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1分
长安汽车-长安CX20 把有质量问题的车辆销售给消费者
长安汽车CX20
2019-10-16
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT284722(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-16 23:43:21
投诉地区
4S店名称长安汽车江苏日德4S店
里程数(KM)40000
购车时间2015-02-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2015年2月6日在南京日德购买长安CX20一部,行驶里程四万多。十月三日我驾驶车在高速上车辆突然跑偏,方向盘无法转正,直接撞上了高速护栏导致车祸。主驾安全气囊脱离方向盘飞出,砸向我,和车后两名乘客,导致三人不同程度的受伤以及一只宠物狗死亡。120随即送医。

此车我一直在南京日德保养,最近一次保养在2019年5月份。每次保养,我都让店内人员做全车检查,均提出过方向盘的倾斜15度角的问题,但是他们从来没给调过,说不影响。汽车安全气囊灯在2016报警过一次。后来自动熄灭。cx20的安全气囊具有安全隐患。长安汽车总公司在2015年3月和2017年1月均有召回公告。日德公司一直隐瞒车辆问题,气囊安全隐患问题始终无人通知我。因车的质量问题,希望此车退回,或者日德负责维修,并且赔偿我的损失和先后期医疗费以及宠物死亡费。

2019-10-17 17:39
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7606
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