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1分
吉利汽车-帝豪 变速箱异响,跳挡
吉利汽车新帝豪
2019-10-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT284671(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-15 16:14:06
投诉地区
4S店名称安徽世钰汽车
里程数(KM)20150
购车时间2017-04-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车买来时车就出现挂二档有卡齿情况。19年端午节开车从苏州开往常熟发现倒档挂不上,因为是偶发性事故,在苏州4S店售后维修人员陪同下跑了几公里出现二档卡齿声和倒档挂不上情况,结果是个新手不会处理,又换个师傅重新跑,没有出现倒档挂不上情况,然后说挂二档卡齿是我没回空档直接挂二档导致!(很新奇的解释,后续开车挂回空档仍偶发卡齿声)。至于倒档挂不上的情况以没检测出状况无法维修为由,做无问题处理。 现在车辆仍偶发性倒档挂不上,需反复踩几次离合与刹车才能挂上。10月1号去安徽发现左前轮胎呈圆形的爆裂。三张图片其中一张是完好轮胎拿来做个比对。

2019-10-24 13:50
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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