投诉人 | 谢先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT284604(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-13 17:31:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南充建国别克4S店 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2015-10-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车辆与摩托车发生碰撞,造成前保险杠、中网、右大灯、一个前雷达等部件损坏,于2019年10月9日送至南充建国汽车定损部(说明一下,非别克售后)定损并维修,期间多次询问定损员刘欢交车时间,其态度非常不好,对客户爱理不理,并且之前定损金额共计不到1800元,交车时刘欢却强行收取2000,因撞坏的雷达建国无配件,需本人自行维修,所以车辆维修前就与刘欢商议好,保险赔付的金额需退给本人110元雷达维修费,可当交车时,定损员刘欢却说不给退,明显乱收费,态度极其不好!请相关部门严肃对待