专业的汽车质量投诉平台

1分
斯柯达-明锐 变速箱换挡机构故障,在质保之内要求换新
上汽大众斯柯达明锐
2019-10-13
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT284599(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-13 14:25:07
投诉地区
4S店名称靖江众达汽车
里程数(KM)14500
购车时间2017-06-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车行驶中突然中控闪黄灯变速箱故障,去4S店查看说是挂档机构故障,说装个微动开关就可以。车开两年多一万四千多公里在质保之内出现挂档机构故障,我要求换总成他们确只肯修,说是这个现象是通病,总部文件就是装开关修,那还要三包质保干嘛?通病就是这样解决的吗?靠谱吗?

新车时雨刮器就老化没用,去靖江众达4S店他们说玻璃太脏弄点硅藻泥洗洗就好的,熬过半年后还是那样说损耗品已过半年质保了,上他们当了最后自己花钱换。

半年后车顶漆气泡开裂说是鸟粪腐蚀,只给打磨一下,我信了(他们又是忽悠)。

一年一个月电瓶缝隙里冒泡报废,说过质保了,最后自己花钱换,这电瓶也太差了,汽车都是一年坏个电瓶的?

刹车异响,车内异味也就不说了,说多都是泪。

现在变速箱故障在质保内确不换了,只给修,4S店态度差,汽车质量差,当初选择靖江众达4S店就是考虑出现问题有保障的,其实就是个黑店,一出问题撇的干干净净,一套套的说辞,店大欺客啊!选择这品牌和这4S店需谨慎!

2019-11-04 17:27
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并将处理方案告知客户;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有