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1分
大众-凌渡 车辆动力不足，半坡起步困难
| 投诉人 | 聂先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284581(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-12 21:47:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长征一汽大众 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2018-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆严重动力不足，30度以上的坡起步非常的困难，找了两家4S店技术人员和技术总监试车发现确实存在相应的问题，技术人员把车辆数据提取到公司，公司给出的回应是这个车是这样的，厂家给出忽悠的态度，说是车子质量过重排量过小所以半坡起步困难，我同样的试过广汽传祺GS4 1.3T手动，车比我的重，排量比我的小，别人半坡起步非常有劲，本人已经找了两家4S试车，自己也开手动挡6年不存在操作问题，多次找4S店和上汽大众客户，问题依然得不到解决，陆续给公司客服打了一个多月的电话，多次要求厂家直接处理，现在还是得不到处理，现在车子用不了，怕出交通事故，如果修不好我要求退车，所以只能求助贵平台帮忙处理.
2019-10-29 12:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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