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我们在广东广州“东风日产广州东风南方中大专营店”购买了“2019款 2.5L XE 两驱精英版”一辆。 4S店销售期间从未提及此为2018年12月份的车，直至验车才告知，属刻意隐瞒顾客。

6月5日下午16点左右提的车，当时下大雨没认真验车，当时销售承诺车绝对没任何问题，有问题可随时回来处理，所以没注意左后轮毂有严重划伤，内饰脏和全车轮胎脏，当时仅随意处理了一下，此交付标准太差。

6月6日早上发现左后轮毂有划伤，反馈给销售，他承诺做首保时帮忙处理此划伤。在首保前其它店加装脚踏板时，发现原销售承诺的底盘喷漆的，居然没有喷，销售时实属骗人的承诺，且此店在交付环节让人很失望，承诺的东西都没有去做。

8月17日去此店做首保，发现原销售周某已离职。故向销售经理龙经理反馈，龙经理拒绝帮忙喷底漆，且拒绝处理左后轮毂划伤，其服务态度极差。首保时反馈的行驶中后排异响，未能排查出原因和解决，时有时无。期间发现4S店未转交购车合同给我们。

9月17打电话到东风4008308899客服反馈，并要求4S店更新处理进度，提供购车合同 10月11打电话到东风4008308899客服，由于9月17日反馈至今，未收到任何沟通电话。再次要求4S店更新处理进度，并提供购车合同。

诉求：兑换承诺底盘喷漆，更换左后车轮毂，提供购车合同，对龙经理进行教育，提高服务质量，此4S店如此服务，理应赔礼道歉。