投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT284541(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-11 20:13:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代泉州华友店 |
里程数(KM) | 23248 |
购车时间 | 2017-09-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
可查看9.29号的帖子,esp防侧滑故障灯,方向盘故障灯,方向盘异响,转向助力失效问题,余今日10.11到达4s店更换方向盘管柱,首先想请问厂家,为什么索赔的方向管柱就像二手似的?类似于返修又发出来给客户使用的?因为在店更换时看着维修师傅修的时候从箱子拿出新管柱的时候‘看见索赔的管柱有类似于漏油现象,螺丝位置到处是油《不是轮滑油》 现在说说更换完出现的问题,
第一:故障码消失,这是唯一解决了的问题,第二异响:还是存在,声音还是管柱传出来,第三:新问题,方向盘沉,发粘,可以说是卡顿,《毫不夸张的说开得手酸》《本以为是心理作用,结果叫开过我车的人试车,全部说车子变得很难开方向盘黏黏的不顺还重》第四:四轮定位完方向盘始终歪右边,然后方向盘左边很轻,右边很沉,这个是速度开起来的感觉,我不知道这些到底是什么情况,但是可以很肯定的说,厂家发过来的方向管柱是有问题的配件,换的这个还不如我车上本身的那个管柱好,首先这个已经是本人车子更换管柱第三次了!!!!
这车现在根本没办法开,一辆车两年方向出现问题太多次了,修得真的心寒,唯一的要求就是这个方向管柱厂家到底给不给发个全新的没有问题的配件!现在的需求就是重新更换管柱! 还有关于投诉问题:是希望厂家重视,不要总是推给4s店。他们没有任何处理不当的现象,恰反华友4s店很尽职的帮我处理问题,问题重点还是厂家,无关4s任何事情,希望厂家别再推脱给4s店。