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上汽通用-凯越 13款雨刮器间歇性失效。
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT284518(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-11 00:12:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠风汽车销售 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2019-07-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克凯越13款雨刮器间歇性失效，时灵时不灵，去修理店检查人家说能工作查不出哪里问题。此非单一个案，网上可以搜到很多凯越雨刮出现该现象，有人说自己动手维修等都表明是雨刮电机挡位触点脱焊造成此失灵状况，雨天也出现过好几次该问题严重影响安全，要求召回彻底解决该问题，安全非小事！
2019-11-05 17:50
临时结果
上汽通用回复：已联系车主
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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