投诉人 | 姚女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT284474(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-09 22:00:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州南菱丰田 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2019-10-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
10.6日在广州市花都区南菱丰田4S店看中了19款的1.2T旗舰版卡罗拉,一开始销售说落地价14万多(他也清晰我需要做贷款的,开始就有说明)由于国庆期间我已经去过了很多家4S店,已经知道这款车总价的最低价,所以就还了13.8万的总价,销售员一贯的套路说需要向领导申请,大概十几分钟回来说可以以13.8万的总价卖给我。之后就与我签订合同,但是销售没有在合同里标明总价,也没有跟我再次确认车辆的总价,本人以为价格没有什么问题,后面就去交了1万元的定金。
交了定金回家途中,才发现这款车的总价是14.1万,马上致电销售,其说有3000元的贷款手续费,整个全程我们交谈的都是总价13.8万,后面才来个什么贷款手续费(销售一开始就知道我们是需要贷款的),感觉自己被骗了3000元,觉得这完全不像一个大品牌的服务方式,不想在本店消费了,当时提出不想买这辆车了并要求退回我1万的定金,销售则说不能退定金,报警都没有用,态度非常不好,跟买车前的态度完全不一样。