投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT284398(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-06 22:04:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆福骏汽车 |
里程数(KM) | 83000 |
购车时间 | 2014-12-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫、抖动。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,于行驶里程39000公里更换离合器。更换离合器8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫、抖动故障,已更换2次离合器。多次去4S店均未得到解决,一直到现在,每次去4S检测,对于车辆变速箱的异响、顿挫、抖动,长安福特的售后总是说异响是离合器工作的正常声音,忽悠一下完事。现投诉后4S要求回厂检测,现在拒绝检测,已检测过多次,都没有解决问题,都是以这是变速箱正常工作声音为由忽悠了事。现要求厂家必须给出一个能够解决问的方案以后再回厂谈判。不然投诉到底。