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长安福特-福克斯 变速箱异响、抖动、顿挫
长安福特福克斯三厢
2019-10-06
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT284398(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-06 22:04:19
投诉地区
4S店名称重庆福骏汽车
里程数(KM)83000
购车时间2014-12-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫、抖动。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,于行驶里程39000公里更换离合器。更换离合器8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫、抖动故障,已更换2次离合器。多次去4S店均未得到解决,一直到现在,每次去4S检测,对于车辆变速箱的异响、顿挫、抖动,长安福特的售后总是说异响是离合器工作的正常声音,忽悠一下完事。现投诉后4S要求回厂检测,现在拒绝检测,已检测过多次,都没有解决问题,都是以这是变速箱正常工作声音为由忽悠了事。现要求厂家必须给出一个能够解决问的方案以后再回厂谈判。不然投诉到底。

车主补充内容
2021-02-11 00:33
一年多还在处理中
2019-10-08 10:47
临时结果
长安福特汽车回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-投诉共计27次
QT249790
长安福特-福克斯 变速箱异响,抖动
2017-01-11
QT250121
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2017-01-20
QT250284
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动依然未解决
2017-01-29
QT250436
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动依然未解决。
2017-02-06
QT250854
长安福特-福克斯 变速箱设计缺陷,厂家一直不解决。
2017-02-20
QT251352
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动!
2017-03-07
QT251920
长安福特-福克斯 车辆怠速抖动
2017-03-29
QT252303
长安福特-福克斯 车辆异响,抖动!
2017-04-18
QT252503
长安福特-福克斯 车辆异响,抖动
2017-04-29
QT252645
长安福特-福克斯 异响,抖动
2017-05-05
QT252787
长安福特-福克斯 异响抖动!
2017-05-11
QT253158
长安福特-福克斯 异响抖动
2017-05-25
QT260231
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动,怠速抖动
2017-11-24
QT265327
长安福特-福克斯 异响抖动
2018-03-03
QT268376
长安福特-福克斯 怠速抖动、变速箱异响抖动
2018-05-20
QT268664
长安福特-福克斯 怠速抖动,变速箱抖动、异响
2018-05-26
QT269040
长安福特-福克斯 长安福特福克斯异响,抖动
2018-06-07
QT269283
长安福特-福克斯 长安福特异响抖动
2018-06-15
QT281737
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,
2019-06-27
QT283699
长安福特-福克斯 福克斯异响,顿挫
2019-09-11
QT284398
长安福特-福克斯 变速箱异响、抖动、顿挫
2019-10-06
QT285933
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2019-11-26
QT286044
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2019-12-03
QT286334
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2019-12-17
QT287156
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2020-01-30
QT287511
长安福特-福克斯 变速箱异响、抖动、顿挫
2020-03-10
QT297279
福特-福克斯双离合异响,顿挫,抖动
2021-02-04
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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