大众-途安 天窗漏水,质保期内牡丹江4s店不予质保

上汽大众 途安

发表于:2019-10-02 分享:

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天窗漏水,质保期内牡丹江4s店不予质保,牡丹江上汽大众售后工作人员提出:车辆铭牌标注的出厂日期,不能证明车辆购买不到3年,不给予质保!

投诉编号 QT284366 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 途安L 280TSI 自动豪华版
投诉时间 2019-10-02 所属类型 MPV
投诉地区 黑龙江省 - 牡丹江市 4S店名称 牡丹江中信一汽大众4S店
车辆状态 二保 4S店电话 4008680263
里程数 78000 诉求 -召回
购车时间 2017-05-10
投诉问题

车身及电气门窗故障

承诺不履行

态度不好

企业最终结果2019-10-15 16:14

上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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