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1分
大众-途安 天窗漏水，质保期内牡丹江4s店不予质保
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284366(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-02 14:43:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 牡丹江中信一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2017-05-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
天窗漏水，质保期内牡丹江4s店不予质保，牡丹江上汽大众售后工作人员提出:车辆铭牌标注的出厂日期，不能证明车辆购买不到3年，不给予质保！
2019-10-15 16:14
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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