投诉人 | 汪先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT284340(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-30 17:35:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥风之星汽车 |
里程数(KM) | 50 |
购车时间 | 2019-09-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、事实经过:本人于2019年9月28日上午去4s店提车。在我到店之时,4s已提前将脚垫和坐垫安装好,本以为是他们一片好意,其实只是掩饰罢了。正常新车车座膜、轮胎上的膜以及中控膜都不会撕,在回去之后才意识到这一点。同时,车的一把钥匙上的标签磨损的很严重,连标签上的字都快没了。晚上,我对比了下之前4s店销售人员给我展车的照片和我提车照片完全一样,包括前挡玻璃的标签文字,位置以及倾斜度。2019年9月29日下午,我去该4s店鉴定我买的新车是不是展车,最终销售人员和其领导承认了我买的这台车是展车(有口供录音)。
2、受损情况:我买的是新车而4s店在我不知情的情况下给了我展车
3、与被投诉方沟通过程:由于在我不知情的情况下给了我展车而不是新车。根据《消费者权益保护法》涉嫌侵犯了消费者的知情权和存在欺诈行为。我协商要求对方公司赔付二倍的车价补偿,对方不愿意做出相应的赔偿。