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1分
吉利汽车-博越 银行赔付授权书迟迟不到，4s迟迟不让提车
| 投诉人 | 季女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT284311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-29 23:45:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利汽车丽水豪帝 |
| 购车时间 | 2018-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
按揭车险理赔事宜。保险公司要求出具银行赔付授权书，资料也是寄到贷款银行那边寄了，半个多月了都不见回函。现在是保险公司和4s店一个不见授权书不理赔一个没有付钱不给你提车。
这车修好就放在店里半个多月了，估计还要放下去。为什么不让提车？4s店这么大一店不能先让用户提车再和保险公司沟通？让我们消费者这样漫无目的等下去？我们消费者该怎么办？和这样的公司交流太累了
2019-10-14 13:16
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-09-30
用户自己申请撤贴，已经提到车子了，谢谢
车主
2019-09-30
已经提到车申请撤贴，
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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