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于2019-9-14去深圳平湖乾元新景比亚迪购买唐创领新能源车；销售员刘先生预定当天说是早的话一个礼拜后23号交，晚的话国庆前可以提车，并且可以尽量按早的23号交付；

尤其是谈价签合同前那刻说是可以让我开心能在国庆前能提车回去；听到这个，因为国庆期间7天需用车才下了订单；同去4S店的家属都听到交付时间请看上面截图；

家属9-21号就开始催我（如果家属当场没听到时间不可能催我），此时我还相信交付时间点； 结果交完定金后，21号开始催促，销售员刘先生语气变了，每次都说是已催促厂家发货，尽量提前，后面说是厂家无法国庆节交付；所以我要求退；接触无结果，已投诉厂家也无法退还定金；

4S店一分不退； 中间协调多次；因为国庆后我不再需要急用车了，而且国庆后没时间去，后面交付时间点我也不关心，所以一直催促他们国庆节一定搞定；国庆期间要用到车，到现在29号了还没给一个确定能交付车的时间点。

作为弱势群里，交定金时也没提醒我们，同时交付日期也没备注写到合同里，全是有利于4S店的合同条款；都是口头；希望组织能给协助一下让他们返回定金，也迫切希望得到您们的帮助，非常感谢，再次谢谢。