专业的汽车质量投诉平台

1分
吉利汽车-远景 3年质保一过,变速箱就报废了
吉利汽车远景
2019-09-29
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT284281(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-29 17:10:27
投诉地区
4S店名称吉利汽车路桥旗舰店
里程数(KM)45420
购车时间2016-05-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子出问题是在9月20号左右,刚开始倒车无力,随后出现20-40码提不起速,转速要维持4000转半分钟以上才可以跳档,进去正常行驶。9月27日进4S店检查,倒车已经完全不灵了。 4S店检查后说的什么问题我已经说不上来了,本来也不懂车,反正是要更换变速箱。巧就巧在变速箱是3年6万公里,我这个时间刚好过保4个月,4S店说这个维修费用需要车主承担,但是因为费用较昂贵,考虑车主感受,他们先给厂家打报告,由厂家给方案,打报告上去需要第二天回复,当天我车就留在了4S店。 第二天接到4S店回电称报告打上去,被厂家拒收了,我也不理解这拒收是什么意思;接着说厂家现在给了个方案,变速
车主相关投诉
2019-10-14 13:58
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱已超保,为提高满意度,服务网点提供了优惠维修方案,用户要求免费,无法满足。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有