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1分
上汽通用-迈锐宝XL 空调发出刺激性气味(非霉味)
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL
2019-09-29
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT284277(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-29 13:05:59
投诉地区
4S店名称安骅骅通雪佛兰4S店
里程数(KM)14406
购车时间2019-01-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.异常情况描述:空调时不时无规律性地会喷出一阵刺激性气味,很浓烈呛眼睛辣鼻子,大概就喷几秒钟,但是每次都让人头晕脑胀,要开窗散味,味道并不是霉味。 2.异味出现时间:自2019年1月16号提车后,用车不到一个月,大概是在1月30号前后,春节前就出现了情况,从提车第一个月开始到现在走了一万四千多公里都是这样。 3.检修情况:在深圳安骅骅通4S点首保和二保的时候都有告知售后这个情况,维修师傅两次开着车去兜了兜,但是两次都没闻到那个刺激性气味,所以只是简单的看了一下空滤和看了一下底盘有没有粘了塑料袋就作罢。为什么两次都没闻到,因为这种刺激气味出现可以说是我目前还没发现
2019-10-09 11:03
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-23 15:30
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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