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上汽通用-科鲁兹 高速行驶途中方向盘突然卡死,险造成连串交通事故
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2019-09-27
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT284208(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-27 19:30:52
投诉地区
4S店名称成都吉翔
购车时间2016-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年9月20日,行驶7-80码时,方向盘突然卡死!重启后行驶进几分钟又卡死,反复四次。送去4S说线束有问题,我们说换,结果4S到处无货。

4s进行了打油,回家开了5天又卡死。通用公司之前生产时因为转向问题将此车已经召回过,我们也去4S处理过,本次4S查询召回只给我们进行了打油而已,并未做其他处理。

希望这次重新召回彻底解决问题。

2020-03-16 11:43
临时结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
2022-01-23 15:32
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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